曾在深圳市組織過戒網癮志愿者隊伍的心理專家吳清云提醒說：“家長不要總站在自己的角度看問題，更不要輕易給孩子扣上網癮的帽子”。

　　她向記者講述了兩個真實的案例。有一個男孩考上大學后，因為不喜歡所學專業，一直提不起興趣。

　　大二退學后，受不了家人整天嘮叨，他搬出去獨自居住。一個月之后，母親去看他。當時室外是30多度的高溫，男孩將房里空調開到18度，蒙在被子里玩游戲，床上堆滿了餅干、方便面和礦泉水，就像一個巨大的垃圾堆。整整一個月，他就是這樣過的。母親看不下去，說了他兩句，他抄起椅子就扔了過去。吳清云經過分析，覺得這個孩子存在較大的心理問題。在她的精心策劃下，一個專業的心理輔導師借故和男孩住到了一起，通過聊網游的話題，很快打開了孩子的心扉。在這名心理輔導師的引導下，男孩搬回家并和父母和好，最終考上了國內一所重點大學。母親后來才得知，孩子當初連遺書都在QQ里寫好了。假如不是溝通及時，將會釀成一家人的終生痛苦。

　　另一個男孩是一所重點中學的學生。學校和老師發現他行為怪異，常常一個人手舞足蹈。同學不敢靠近，家人也不理解。吳清云和他接觸談心后發現，這個孩子非常聰明，幻想能力超出常人。之所以會有許多奇怪動作，其實都是他正沉浸在網絡游戲的角色當中。模擬角色在行動。男孩對吳清云非常信任，他告訴她，自己還寫了一本網游小說。吳清云覺得這本書寫得非常棒，便讓他拿著小說去找老師、爸爸媽媽，幫助他和學校、家人溝通。很快周圍人都理解了他。爸爸媽媽也經常和他一起研究網游，相處得很融洽。

　　“這兩個孩子，其實都不是網癮。孩子被網游吸引，必然是在另一方面有所缺失。”吳清云表示，網游成癮會給孩子的身體帶來傷害，家長都不希望孩子過度沉迷。但面對孩子對網游的熱情，家長應該發現問題、分析問題，多和孩子做心靈上的溝通，而不能一味地命令、禁止。“一個問題孩子的背后，一定是一個問題家庭。其實每個孩子都渴望被讀懂。”