在生活中，大部分人都有過用直覺去衡量事情的經歷，但是直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽，但是學會察言觀色則是一切人情操縱自如的基本技術，一般情況下，一個人所表現出來的表情，眼神都能夠窺測他人內心，一般通過衣著，坐姿，手勢等都能夠看出一個人的內心。

　　身在職場中的你，在人際交往中，是否能對他人的語言，表情，手勢以及動作等作出敏銳而細致的觀察，能否感覺到對方的意圖呢？如果你在與上司交談中，透過眼手的觀察，能否洞察其內心呢？下面我們學習：如何透過微表情讀懂上司心？

　　1、上司說話時不抬頭，不看人：這是一種不良的征兆輕視下屬，認為此人無能。

　　2、上司從上往下看人：這是一種優(yōu)越感的表現，好支配人、高傲自負。

　　3、上司久久地盯住下屬看：他在等待更多的信息，他對下級的印象尚不完整。

　　4、上司友好和坦率地看著下屬，或有時對下屬眨眨眼：下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯誤也可以得到他的原諒。

　　5、上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿：這是一種權力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示，同時也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。

　　6、上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇后又如下看：如果多次這樣做，可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

　　7、上司向室內凝視著，不時微微點頭：這是非常糟糕的信號，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什么，想什么，他一概不理會。

　　8、雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用：表示和緩。平靜。

　　9、雙手插腰，肘彎向外撐：這是好發(fā)命令者的一種傳統人體語言，往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

　　10、上司坐在椅子上，將身體往后靠，雙手放到腦后，雙肘向外撐開：這固然說明他此時很輕松，但很可能也是自負的意思。

　　11、食指伸出指向對方：種赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。

　　12、雙手放在身后互握：也是一種優(yōu)越感的表現。

　　13、上司拍拍下屬的肩膀：對下屬的承認和賞識，但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權力。

　　14、手指并攏，雙手構成金字塔形狀，指尖對著前方：一定要駁回對方的示意。

　　15、把手捏成拳頭：不僅要嚇唬別人，也表示要維護自己的觀點，倘用拳頭敲桌子，那干脆就是企圖不讓人說話。

　　在微反應研究體系中，情緒高于理智，在遇到刺激的時候，第一時間產生的神經反應往往是情緒，隨后才是思維取代情緒占據主導地位，通過上述的“微表情”而捕捉到上司微妙的情緒變化，通過察言觀色識人心。

（龔艷麗）