現(xiàn)在有一種說法，叫做溝通時代的來臨，因為溝通從沒有像今天這樣重要。

　　企業(yè)里有總裁、總經(jīng)理，即CEO。過去總裁、總經(jīng)理是高高在上的，是下命令的，今天企業(yè)的競爭讓他不得不放下身段，變成一個溝通者，變成一個CCO。

　　這個名詞在近年越來越流行，很多企業(yè)都要設(shè)置CCO，把原來企業(yè)的一個對外發(fā)言人，變成公司的總裁，親自來擔任一個公司的溝通者。從這一點可以體會得到，溝通在企業(yè)的經(jīng)營和管理中的重要性。

　　美國通過對三百位企業(yè)界比較成功人士的訪問，問他們成功的因素是什么?

　　統(tǒng)計的結(jié)果有85%的人認為，成功是因為溝通能力、駕馭人際關(guān)系的能力超人一等，善于溝通，善于說服，善于把自己的一些理念，推動外界，讓外界愿意來幫助他。只有15%的人把成功歸功于他的專業(yè)知識和他的技能。

　　老板一般喜歡什么樣的員工?老板喜歡具備良好溝通能力的員工。

　　一個單位里，最能夠得到老板提升的往往是溝通能力最強的員工，因為他的溝通能力最強，所以他的執(zhí)行力、所產(chǎn)生的工作績效也會最好。要做到很好的團結(jié)合作，同事之間，上下級之間，家庭成員之間，彼此的理解和支持都是必不可少的。

　　大家一定看見過開挖河渠，開溝挖渠一定是向下的，為了加快進度，往往會兩頭同時開工，朝對方的方向挖，這大概就是“溝通”的本意，也是“溝通”的真諦。

　　當今社會每個人都是多角色的，沒有誰是永遠正確的，放下身段，時刻保持謙卑的心態(tài)，換位思考，多站在對方的角度考慮問題，互相及時地通報情況，求得對方的了解、理解和支持，才是成事的不二法門。

　　“溝”是為了“通”，無論是搞研究還是做生意，無論是女強人還是夫唱婦隨者，都要講究“溝”的姿態(tài)、深度、力度、方向、時機，只有這樣，才能達到“通”的效果。

　　通則不痛，痛則不通。身體健康是這個理兒，整個人生經(jīng)營也是這個理兒。

（張華仙）