不論是在快節奏的職場上，還是平常的生活中，誰都會遇到煩心事。此時不少人一遇到不順心的事情，就習慣性地向親人、同事或朋友倒苦水，希望能得到別人的同情和幫助。可事實往往適得其反，非但得不到幫助，還容易引起別人的反感。

　　事實上，訴苦太多，反而得不到同情。

　　喜歡訴苦的人，往往心存“受害者意識”，這種意識是正常的心理現象。畢竟每個人都會不由自主地渴望獲得與年幼時相似的無條件關注，這就是訴苦者“受害者意識”的根源。

　　人在苦惱時，希望能夠向別人傾吐心中的煩惱和壓抑，這是人之常情，可以理解。但是，如果一個生理成熟的個體總是希望他人無條件地去關注或幫助自己，那就是心理不成熟的表現。訴苦者在訴說時表現出來的“受害者意識”，往往很難引起傾聽者的共鳴，這樣的傾訴不僅不能解決任何問題，反而會加重訴苦者的心理負擔。

　　傾訴也要適時、適當，這就要掌握住三個原則：首先，應該選擇合適的傾訴對象。應直接向引起困難的人傾訴，而不要找替代對象。朋友引起的困難找朋友傾訴，領導施加的壓力找領導傾訴。其次，把握好傾訴的度，是宣泄而不是發泄。宣泄是以第一人稱客觀闡述，表達自己的困難；而發泄是以第二人稱指責對方，容易引起別人的反感。最后，應習慣于找心理醫生傾訴。心理醫生有專業的心理知識，也是一個職業的傾聽者，能給訴苦者提供科學的幫助，真正幫傾訴者解決問題。四川南島心理咨詢研究所向程

（張一鳴）

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