這些情形，在每個人身上都可能發(fā)生。工作上的一件事情，需要你在一定時間內(nèi)完成，你會想，明后天再說，到了明后天，……這樣一直拖到不能再拖了，才不得不著手去做，結(jié)果事情做得很不好，領(lǐng)導(dǎo)批評，自己煩惱。要你在一段時間里寫一份材料或一篇論文，你會拖到最后幾天才動手，結(jié)果寫出來的東西非常糟糕，根本用不成。讓你下學(xué)期講一個教學(xué)專題，你會想還早得很，一拖再拖，臨近講課了才去準備，結(jié)果講課效果很差。生活中遇到一點麻煩，你會無意識地回避，不主動去解決，直到小麻煩變成大問題，難以解決。類似情形，在我們的生活工作中有很多，它們的共同點是：結(jié)果都很糟糕，而你的心情也很差。

　　一

　　如果那些情形只是偶爾發(fā)生，那還不要緊，如果經(jīng)常發(fā)生，甚至成了難以改變的習(xí)慣，那就得注意了。這些情形，就是“拖延”，這是人們一種普遍的心理和行為現(xiàn)象。每個人都會有這樣那樣的拖延習(xí)慣，不嚴重的是小毛病，嚴重的就是“拖延癥”。不管嚴重還是不嚴重，拖延對于生活和工作，都不是好事情。生活工作中，很多人被“拖延癥”所困所害而不自覺。拖延癥是一種“慢性隱性病”，短期看似乎影響不大，從長遠看危害就大了。

　　在現(xiàn)代社會，不確定性和風(fēng)險增加，競爭激烈，信息洶涌，生活節(jié)奏快，工作壓力大，反而使拖延癥成為一種普遍現(xiàn)象。拖延癥已引起人們的關(guān)注，心理學(xué)家甚至把拖延癥作為一個學(xué)科問題來研究。美國心理學(xué)家簡簡伯克等人的《拖延心理學(xué)》，是研究拖延問題的一部專著，該書指出，在大學(xué)生中，拖延成了一種難改的普遍習(xí)慣;在日常生活和工作中，慢性拖延問題困擾著不少人。

　　其實，拖延癥并非現(xiàn)代人的毛病，古人早已揭示了這種現(xiàn)象。大家都熟悉我們從小就背誦的《明日歌》：“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。朝看水東流，暮看日西墜。百年明日能幾何?請君聽我明日歌!”多么生動而深刻地揭示了拖延行為的特點和害處。18世紀英國作家塞繆爾?約翰遜認為，人們總是推遲自己知道最終無法逃避的事情，這樣的愚蠢行為是一種普遍的人性弱點，它或多或少盤踞在每個人的心靈之中。他對自己的拖延習(xí)慣悔恨不已：“我無法克制責(zé)備自己一直忽視那些最終不得不做的事情，而每一刻的閑散都增加了我的痛苦。”

　　拖延這種習(xí)慣自古就有，并且根深蒂固地嵌入人類的大腦。

　　一個人，面對生活工作中必須做的事情、必須解決的問題，心理上總是有意無意地回避，不主動及時地去處理事情，不果斷地去解決問題，總是想延遲時間，如果這種情形成為一種牢固的習(xí)慣，那就是患上了拖延癥。心理學(xué)家給“拖延”的定義是：當事人故意延遲一項既定任務(wù)的執(zhí)行，哪怕他明明知道這項任務(wù)最終是必須完成的，而且這樣做可能會使情況惡化。拖延癥既是一種消極的心理傾向，也是一種有害的行為習(xí)慣。

　　二

　　在生活工作中，拖延癥的具體表現(xiàn)多種多樣，但有三個基本特征。

　　第一，普遍性。拖延現(xiàn)象是普遍的，每個人或多或少都會有一點拖延的毛病，有些人輕微，有些人嚴重，有些人偶爾發(fā)生，有些人經(jīng)常發(fā)生。人們通常認為，拖延只是日常生活中人的一種小毛病，影響不大，甚至可以一笑了之。實際上，作為人的一種心理傾向和行為習(xí)慣，拖延癥不僅表現(xiàn)在日常生活和工作中，還表現(xiàn)在如政治、管理、決策、軍事等方面的重大問題上，其影響不可小看。

　　日常生活中的拖延，影響個人、家庭生活的順暢。在政治、管理、決策、軍事等重大問題上，重要決策拖延，處理危機拖延，解決問題拖延，會造成難以挽回的損失。亞歷克斯斯泰勒是美國《財富》雜志的專欄記者，長期跟蹤研究報道美國通用汽車公司的情況，他認為，通用汽車公司的衰敗，原因是多方面的，但其中一個重要原因，就是決策者和管理者對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，采取拖延的態(tài)度，不及時果斷解決，導(dǎo)致問題積重難返。領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、管理者，如果有嚴重的拖延習(xí)慣，這不僅是他們個人的問題，對于組織的生存和發(fā)展也是非常不利的。

　　第二，習(xí)慣性。患有拖延癥的人，不是偶爾表現(xiàn)出拖延行為，而是經(jīng)常性地在大事小事上都表現(xiàn)出來。拖延癥是人的一種牢固的心理習(xí)慣和行為習(xí)慣。習(xí)慣的特點是難以改變，特別是長期形成的壞習(xí)慣，人們意識到它的危害性，極力想改變，但往往又被這種習(xí)慣牢牢支配而難以擺脫，總是處于痛苦的掙扎之中。事實上，有拖延癥的人當中，大多數(shù)都希望戒除這種習(xí)慣，卻沒能成功，因為這種習(xí)慣已在人們的潛意識中根深蒂固。心理學(xué)家派希爾說：“習(xí)慣會變成無意識的大腦運作過程。如果長時間拖延，人們便會從根本上習(xí)慣性地保持這種狀態(tài)。”

　　拖延癥與人們的一種僥幸心理習(xí)慣有密切關(guān)系。面對生活工作中的麻煩和問題，人們往往會想，拖延一下，也許麻煩和問題會消失，至少會減小。事實上，麻煩和問題不會因為人們回避它而消失，反而會變得更嚴重。麻煩和問題更嚴重，又更想回避，更想拖延，這樣就形成惡性循環(huán)的情形。

　　第三，危害性。拖延癥的危害是廣泛而嚴重的。在拖延中，人們所面對的事情、問題、麻煩不會減少、不會消失，反而會更多、更嚴重，越是拖延，內(nèi)心越是緊張焦躁，越往后心理壓力越大，到了不得不去處理事情、解決問題的時候，在緊張焦慮的狀態(tài)中，思維和行為效率都極低，事情結(jié)果很糟糕。拖延行為會使得人們浪費時間和精力，難以達到生活工作的預(yù)期目的，遭受生活工作中的種種損失。在拖延中焦慮，在焦慮中又拖延，如此惡性循環(huán)，生活不順利，工作低效率，最終一事無成。

　　三

　　拖延癥看起來是一種日常行為現(xiàn)象，深入分析，可以發(fā)現(xiàn)一些深層次的機理。造成拖延癥的原因是多方面的，有主觀原因，也有客觀原因，有個人方面的原因，也有組織方面的原因。

　　人的行為受心理因素支配。拖延是外部行為，其內(nèi)部原因是個人的心理因素。從個人方面看，產(chǎn)生拖延癥主要有兩個原因。

　　第一，個性特征。拖延行為的背后是畏懼、怯懦、厭倦、焦慮等心理因素。那些意志脆弱、優(yōu)柔寡斷、心態(tài)悲觀的人，容易產(chǎn)生拖延行為。意志堅強、勇敢果斷、心態(tài)樂觀的人，總是及時處理事情、果斷解決問題、勇敢面對困難，很少產(chǎn)生拖延行為，更不會使拖延成為習(xí)慣。

　　第二，能力特征。能力弱的人，有點難度的事情辦不了，遇到問題難以解決，碰到困難無法克服，往往就會產(chǎn)生拖延行為。能力強的人，辦事效率高，解決問題順利，克服困難容易，不會拖延。勇者無畏，能者順暢，避免或克服拖延癥，要培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)，提高自己的能力，養(yǎng)成果斷行動、及時辦事的良好習(xí)慣。

　　人總是生活工作在一定的組織環(huán)境中，拖延現(xiàn)象最經(jīng)常性地表現(xiàn)在工作行為上，其危害也主要表現(xiàn)在工作事業(yè)上。組織的管理方式特征和組織環(huán)境特征，必然影響人的心理和行為，也會使人產(chǎn)生拖延行為。從組織角度看，產(chǎn)生拖延癥的原因有三個方面。這三個原因也不是孤立發(fā)生作用的，而是與人的個性特征和能力特征相聯(lián)系發(fā)生作用的。

　　第一，工作任務(wù)難度太大。如果工作任務(wù)的難度，大大超過一個人的能力限度，他就會產(chǎn)生畏懼、緊張、焦慮情緒，表現(xiàn)出拖延行為，試圖以拖延行為來減輕壓力，甚至幻想在拖延中得到解脫。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，就會使一個人形成拖延習(xí)慣。

　　如果工作任務(wù)的難度，與一個人的能力程度相適應(yīng)，他就有信心，能夠愉快、主動地去完成工作任務(wù)，不會產(chǎn)生拖延行為。工作任務(wù)順利完成后，會產(chǎn)生成就感，對自己的能力更有信心。這樣，在工作中提高能力，提高能力之后又能承擔(dān)更重要的工作，信心和成就感不斷增強，如此良性循環(huán)，就會養(yǎng)成積極主動的工作行為習(xí)慣。在組織管理中，工作任務(wù)難度與人的能力程度相匹配，能夠防止或克服拖延癥形成。

　　第二，工作目標抽象空洞而遙遠。如果工作目標抽象空洞而遙遠，人們就會產(chǎn)生“還早得很”的心理，而且目標不具體也難以采取具體的工作措施，不知如何著手去做，于是就產(chǎn)生等待和拖延行為。抽象空洞而遙遠的目標，沒有現(xiàn)實的激勵作用，會使人產(chǎn)生“無意義感”，覺得這種目標與當前的利益沒有關(guān)系，缺乏工作動力，因而產(chǎn)生拖延行為。目標總是抽象空洞而遙遠，人們就總是處于等待拖延之中，拖延的習(xí)慣也就逐漸形成了，最終遠大目標也就會落空。

　　不論個人還是組織，都應(yīng)該有遠大目標，不能僅僅局限于眼前利益。但是，要把遠大目標具體化，把遠大目標分解細化為一系列的小目標，從當前到將來之間，由一系列相互聯(lián)系的小目標過渡到遠大目標。目標越具體，越容易采取具體措施來實現(xiàn)，能增強人的信心和動力，促使人及時主動采取行動，不會等待拖延。

　　第三，組織環(huán)境特征的影響。這種影響表現(xiàn)為兩個方面。一方面，過度緊張壓抑的組織環(huán)境，會使人產(chǎn)生厭倦情緒。人對于厭倦的事情，往往會采取回避、抵觸的態(tài)度，表現(xiàn)在工作上就是拖延，以拖延來對抗，以拖延來緩解厭倦情緒。另一方面，組織制度不嚴密、紀律不嚴明、管理松散混亂，也會使人形成拖延習(xí)慣。在這樣的組織環(huán)境中，工作職責(zé)不明，工作紀律松散，工作績效考核不嚴，工作做得好不好無所謂，工作失誤不追究責(zé)任，人們工作責(zé)任感不強，工作主動性積極性低，長此以往，也會使人們形成拖延習(xí)慣。

　　組織環(huán)境建設(shè)，要采取辯證的態(tài)度。在和諧寬松的組織環(huán)境中，人們心情愉快、精神振奮、工作積極主動，拖延行為不會普遍發(fā)生。制度嚴密、紀律嚴明、管理嚴格，加強對人們工作行為的約束和激勵，也是避免或克服拖延癥的重要方面。這兩個方面應(yīng)該妥善地結(jié)合起來。